福利厚生の見直しはなぜ必要？タイミングと見直し方法・ポイントを解説

社会情勢や従業員の働き方、価値観の変化とともに、企業に求められる福利厚生も変化しています。 
長年同じ制度を運用していると、従業員のニーズとの間にズレが生じ、利用率が低下してしまうことがあります。 
利用されない福利厚生が放置されると、運用に無駄なコストがかかるだけではなく、従業員満足度や採用・定着に悪影響につながる可能性もあります。

結論として、福利厚生の見直しは「利用率が低い制度を整理し、日常的に使われる制度へ最適化すること」が重要です。

近年は、利用率の低い福利厚生を見直しながら、従業員が日常的に活用しやすく、企業側の運用負担も抑えられる制度が注目されています。

本記事では、福利厚生の見直しが必要とされる理由や適切な見直しのタイミング、従業員満足度や利用率を高めるためのポイントについて分かりやすく解説します。 

1. なぜ今、福利厚生の見直しが求められているのか 

近年は物価高騰や人材不足、働き方の多様化などを背景に、福利厚生に対する従業員の期待も変化しています。 
これまで有効だった制度が利用されなくなったり、従業員ニーズとのズレが生じたりするケースも増えており、福利厚生を定期的に見直す重要性が高まっています。 

1-1. 物価高騰による生活支援ニーズの変化

近年は食品や日用品、光熱費などの価格上昇が続いており、従業員の家計負担は大きくなっています。 
そのため、給与だけでなく、食事補助や生活支援につながる福利厚生へのニーズも高まっています。 
企業には、従業員の生活を支える制度がこれまで以上に求められています。

1-2. 働き方や価値観の多様化 

テレワークの普及やライフスタイルの変化により、従業員の働き方や価値観は多様化しています。 
以前は利用されていた福利厚生でも、現在の従業員ニーズに合わなくなっているケースもあります。 
例えば、在宅勤務を導入している企業では、通勤手当や社員食堂など本社への出社を前提とした福利厚生の利用機会が減少することがあります。 
幅広い従業員が利用しやすく、ライフスタイルの変化にも対応できる福利厚生へ見直すことが重要です。

 1-3. 採用競争の激化

少子化による労働人口の減少で、多くの企業で人材不足が深刻化しています。 
特に中小企業では採用競争が激しくなっており、優秀な人材を確保するために、給与だけでなく福利厚生の充実度も重要なポイントになっています。

近年は、在宅勤務制度やフレックスタイム制度など時代に合った新しい福利厚生が広がっています。 
こうした中、福利厚生の内容が長年変わっていない企業では、他社と比較して十分な魅力を感じてもらえない可能性があります。 
採用力を高めるためにも、定期的に福利厚生を見直すことが大切です。 

 1-4. 福利厚生のデジタル化が進行

多くの企業では、勤怠管理や経費精算、各種申請など、さまざまな業務のデジタル化が進んでいます。 
従業員もスマートフォンやパソコンを使って手続きを行うことが一般的になり、企業には利便性の高い制度や仕組みが求められるようになっています。

福利厚生についても例外ではなく、利用方法が分かりにくかったり、手続きに時間がかかったりする制度は利用率が低下しやすい傾向があります。 
社会全体のデジタル化に合わせて、福利厚生の運用方法についても見直すことが重要です。 

 2. 福利厚生を見直すべきタイミングは？

福利厚生の見直しは、制度に問題が発生してからではなく、適切なタイミングで実施することが大切です。 
利用率が低下している、制度内容が長年変わっていない、従業員構成や働き方が変化した、採用・定着に課題があるといった状況は、福利厚生を見直すサインといえます。 

2-1. 福利厚生の利用率が低い 

福利厚生の利用率が低い場合は、制度を見直すタイミングといえます。 
例えば、利用率が20～30％を下回っている制度や、他の福利厚生と比べて明らかに利用者が少ない制度は、現在の従業員ニーズに合っていない可能性があります。 
また、一部の従業員しか利用していない制度や、利用者が毎年減少している制度も見直しを検討すべき対象です。

2-2. 制度内容が長年変わっていない 

福利厚生を3年以上見直していない場合は、一度制度全体を見直すことをおすすめします。 
制度を導入した当時は利用されていても、社会情勢や従業員ニーズの変化によって、現在の働き方や価値観に合わなくなっているケースがあります。 
現在も十分に活用されているか、運用コストに見合う効果が得られているかを定期的に確認することが重要です。

2-3. 従業員の属性が変化した

従業員の属性が変化した場合も、福利厚生を見直すタイミングです。 
例えば、若手社員や子育て世代の増加、シニア人材の採用拡大などにより、従業員が求める福利厚生は変化します。

また、在宅勤務の導入や支社・営業所の増加など、働き方や勤務地が変わることで、これまでの制度では利用しにくくなるケースもあります。 

2-4. 採用や定着に課題がある 

求人応募数の減少や内定辞退の増加、早期離職が目立つ場合は、福利厚生を見直すタイミングの一つです。 
近年は給与だけでなく福利厚生を重視して企業を選ぶ求職者も増えています。 
採用活動が思うように進まない場合や、人材定着に課題を感じている場合は、福利厚生が課題の一因となっている可能性も考えられます。 

 

3. 福利厚生を見直すメリット 

福利厚生の見直しは、単に制度を変更することではありません。 
従業員満足度の向上や人材定着、採用力の強化など、企業経営にもさまざまなメリットをもたらします。 

3-1. 採用力の強化 

福利厚生は、給与と並んで企業選びの判断材料の一つです。 
時代や働き方に合った制度を整えることで、給与だけでは伝えられない企業の魅力をアピールしやすくなります。 

3-2. 人材定着率の改善 

利用しやすい福利厚生は、従業員が長く働き続けられる環境づくりにも役立ちます。 
働きやすい環境が整うことで離職理由の一つである「待遇面・制度面の不満」が軽減され、結果として定着率の改善にもつながります。 

3-3. エンゲージメント向上 

福利厚生を通じて企業が従業員を支援する姿勢を示すことで、「企業から大切にされている」という実感につながり、仕事への意欲や会社への愛着が高まりやすくなります。

4. 福利厚生の見直し方法（進め方）

福利厚生の見直し方法としては、制度を変更するだけではなく、現状の課題を把握したうえで計画的に進めることが重要です。
従業員のニーズや利用状況を確認しながら見直しを行うことで、満足度や利用率の向上につながります。 
福利厚生は「利用されているかどうか」が効果を判断する重要な指標となります。

4-1. 現行制度の利用状況・コストを把握する

まずは現在導入している福利厚生がどの程度利用されているか、またどの程度のコストがかかっているかを正確に把握することが重要です。 
利用率や費用対効果を可視化することで、見直しの優先順位を明確にできます。 

4-2. 従業員のニーズを正しく把握する

福利厚生の見直しでは、実際に利用する従業員の声を反映させることが欠かせません。 
アンケートやヒアリングを通じて、現在の働き方や生活スタイルに合ったニーズを把握することが重要です。

4-3. 定期的に効果測定する

福利厚生は導入して終わりではなく、継続的に効果を検証することが重要です。 
利用率や従業員満足度を定期的に確認し、必要に応じて制度を改善することで、より実効性の高い福利厚生へとつながります。 

5. 福利厚生を見直すべきか判断するチェックリスト

以下の項目に当てはまる場合、福利厚生の見直しを検討するタイミングです。

・利用率が30％未満の制度がある
・3年以上制度内容を見直していない
・一部の従業員しか利用していない制度がある
・従業員構成や働き方が変化している
・採用や定着に課題がある

複数当てはまる場合は、制度全体の見直しが必要な可能性があります。

6. 福利厚生の見直しで社員優待型福利厚生サービスが選ばれる理由 

福利厚生を見直す際には、従業員が利用しやすく、企業側の負担も少ない制度を選ぶことが重要です。 
近年は、商品やサービスを優待価格で利用できる「社員優待型福利厚生サービス」が注目されています。 
社員優待型福利厚生サービスは、利用のしやすさと運用の手軽さを両立できる点から、中小企業を中心に導入が広がっています。 
ここでは、自社のサービスであるKiigo for 社内販売を例に、社員優待型福利厚生サービスの特徴や、福利厚生の見直しで選ばれる理由について解説します。

6-1. 社員優待型福利厚生サービスとは

社員優待型福利厚生サービスとは、従業員が日常生活で利用する商品やサービスを、優待価格で購入できる仕組みの福利厚生です。

6-2. Kiigo for 社内販売とは？

「Kiigo for 社内販売」は、デジタルギフトをお得に購入できる点が特徴です。 
50以上のブランドを取り扱っており、従業員がライフスタイルに合わせて好きな商品を自由に選べます。 
購入から利用までオンライン上で完結するため、従業員にとっても負担が少なく、日常的に活用しやすい仕組みになっています。

また、企業側にとっても、導入や運用にかかるコストや工数を抑えやすく、人事担当者の業務負担を減らせるメリットがあります。 
福利厚生の見直しを進める企業にとって、導入しやすい選択肢の一つです。

6-3. 社員優待型福利厚生サービス「Kiigo for 社内販売」のメリット

・福利厚生を手軽に導入できる 
デジタルギフトを扱うKiigo for 社内販売は、従来の福利厚生サービスと比較して低コストかつ短期間で導入できる点が特徴です。 
中小企業でも導入しやすく、既存の福利厚生制度と組み合わせることで、無理なく制度全体の充実を図ることができます。 

・在庫管理や配送が不要 
紙やカードタイプの商品券の場合に必要となる発送・保管・配布作業が不要となり、管理業務の負担を大幅に軽減できます。 
すべてオンラインで完結するため、拠点や勤務形態を問わず、すべての従業員に同一の方法で提供できる点もメリットです。 

・幅広い従業員ニーズに対応 
デジタルギフトは、大手プリペイド決済サービスやアプリストア、動画配信サービス、電子書籍サービス、フードデリバリーサービス、大手飲食チェーンなど幅広い業種で利用されています。 
従業員の年齢や家族構成、ライフスタイルを問わず、幅広いニーズに対応できます。 

・福利厚生の利用率向上につながる 
利用方法がシンプルで、日常生活の中で自然に活用できるため、従業員の利用機会が増えやすくなります。 
結果として「制度はあるが使われない」という課題を解消し、福利厚生の利用率向上にもつながります。 

・採用力・従業員満足度向上に貢献 
近年は働き方や価値観の多様化により、企業選びにおいて福利厚生の充実度が重視される傾向が強まっています。 
日常生活で実感しやすい福利厚生を導入することは他社との差別化にもなり、採用力の強化や従業員満足度の向上につながります。

日常生活で利用できる福利厚生は、他の制度と比較して利用率が高くなりやすい傾向があります。

7. よくある質問（FAQ）

 Q｜福利厚生はどのくらいの頻度で見直すべき？

A.
一般的には3年程度を目安に見直すことが推奨されています。 
ただし、従業員の働き方や制度の利用率に変化が見られる場合は、期間に関わらず早めに見直しを行うことが重要です。

Q｜中小企業でも福利厚生の見直しは必要？

A.
はい。企業規模に関係なく、福利厚生の見直しは重要です。 
特に中小企業では採用競争が激しくなっており、人材確保や定着が課題となっています。 
限られた予算の中でも、効果的な制度へ最適化することが重要です。 

Q｜福利厚生の利用率を上げる方法は？

A.
従業員が日常的に利用しやすい制度へ見直すことが重要です。 
申請手続きが簡単で、勤務地や働き方に関係なく利用できる仕組みにすることで、従業員が「使いやすい」と感じやすくなり、結果として利用機会の増加につながります。 
利用までのハードルを下げることが、利用率向上の大きなポイントです。 

7. まとめ｜福利厚生の見直しは採用力と定着率向上につながる 

福利厚生は、従業員満足度の向上だけでなく、採用力や定着率の向上にも大きく関わる重要な制度です。 
福利厚生の見直しは「利用率が低い制度を整理し、日常的に使われる制度へ置き換える」ことが重要です。

時代や働き方の変化に合わせて定期的に見直すことで、従業員にとって魅力的な制度へと改善できます。 
自社に合った福利厚生を整え、働きやすい職場づくりにつなげていきましょう。 

中でも「Kiigo for 社内販売」は、導入コストをかけずに始められ、利用率も高まりやすい仕組みを持っています。
福利厚生の見直しや新規導入を検討している企業は、自社に合った形での導入を検討してみてください